□聊城日报全媒体记者 刘桐

　　“武装到只露出一双眼睛，一出门身体仍很快被冻透了”，这是近日很多市民的感受。寒潮来袭，“冷”成了市民口中最“热”的话题。在这被称为“三九四九，棒打不走”的严冬里，我市各部门工作人员默默坚守在自己的工作岗位上。寒风彻骨，但他们“温暖”了整座城。

　　“干起活来身上就热了”

　　两件棉袄、一件坎肩、两条棉裤……1月7日凌晨5点半，气温零下14℃，市城市管理局环卫处的环卫工城焕玲全副武装走出家门。

　　房门一开，彻骨寒风扑面而来，“胖了”一圈的城焕玲透过双层口罩呼出大口的热气，有点儿吃力地骑着自行车前往她的责任路段。

　　“冷是冷，但活儿不能停，一干起活来身上就热了。”城焕玲负责清扫的黄河路路段长600米，每天她要来回清扫6趟，至少要走7.2公里。“只要能把道路清扫干净，大家走着舒服，天气再冷，我们环卫工人也浑身充满干劲。”城焕玲笑着说。

　　记者从市城市管理局环卫处了解到，为积极做好寒潮天气防范应对工作，我市共有1400余名环卫工人坚守一线。为确保道路行车安全，市城市管理局全面调整道路保洁作业方式，气温在5℃及以下暂停城市道路冲洗作业，并及时掌握道路结冰情况，完善应急预案，做好各项“应战”准备工作。

　　“气温降，室温不能降”

　　“现在外面最低温度达到零下16℃，但家里依然很暖和，全天温度都保持在24℃左右。”1月7日，中华御苑小区居民赵莲凤说。

　　暖气热，民心暖。为全力保障广大市民温暖度过寒冬，我市城区各供热企业精心谋划，提前升温、升压，增加热源供应，切实做到“气温降，室温不降”。

　　为防止供热设备和管道冻结，华能聊城热电有限公司对管网设备的保温情况进行细致地排查，对二级管网压力表管、管网末端不流动部分进行补加保温。同时，制定应急预案，成立抢修队伍，抢修队员24小时待命，确保出现突发问题时能在最短时间内处理。

　　目前，城区各供热企业密切关注气温变化，及时对供水压力、出口温度、流量等参数进行调整，为低温天气蓄热。此外，主城区7家供热企业共开设12部客服热线，76名接听人员24小时值守，374名基层网格员全员在岗，及时处理用户投诉的供热问题。

　　“一句辛苦，是最好的回应”

　　1月7日中午12点，外卖小哥王聪聪步履匆匆，把一份外卖送到了东昌东路的一座办公楼内。“这几天冷，点餐的顾客明显多了起来，今天上午我送了三四十份外卖，平时也就20多份。”王聪聪说。

　　早上出门前，王聪聪特意多穿了一件棉衣，但记者看到，他眉毛上依稀可见的白色冰霜难掩寒冷的痕迹。“我们在外面跑一天，晚上回到家，身体都要冻透了。”王聪聪说，中午是送餐高峰期，他和同事常常忙到忘记了天气的寒冷，有时候手都冻麻木了。“天气再冷，顾客点的餐也绝不能‘迟到’。顾客的一句‘辛苦了’，是对我们工作的最好回应。”王聪聪说。