“大爷，你来挂号带身份证了吗？”“每层楼都有饮水机，水有点烫，接水时小心点……”3月18日，鱼山镇卫生院，身着红马甲的付存玲在一楼门诊显眼位置，为前来就医的群众提供帮助。

　　门诊志愿者是鱼山镇卫生院“全员志愿者”工作的一部分。门诊志愿者是患者进入医院后接触的首位医护人员，承担着“引路人”的职责。2023年4月，鱼山镇卫生院设置了志愿者服务岗位，开展“志愿者在身边”“爱心导诊”等服务，号召全院青年职工上岗担任志愿者，为就医患者提供“三代四送”服务。

　　卫生院志愿者还走出医院，结合义诊、健康咨询等活动，开展志愿服务。去年，服务队走进乡村开展“情暖夕阳红”关爱空巢老人志愿服务活动，志愿服务队与空巢老人聊家常、讲科普，为他们测量血压，提醒他们身体不适要及时就医等，并留下联系方式。3月5日，学雷锋纪念日当天，医院把志愿服务与学雷锋活动相结合，为辖区内65岁以上老年人提供免费健康体检服务，讲解低盐饮食等健康知识，发放限盐工具和健康知识手册等，共服务群众100余人。

　　“开展志愿服务是拉近患者与医院距离的重要途径，今后，我们将继续围绕满足群众需求，有针对性地开展各类服务活动。”鱼山镇卫生院党支部书记、院长方大光说，以后医院将不断深化志愿服务内涵，让志愿者成为群众的传声筒，改善群众就医环境。